Hilfe & Support für Ihre Anlage

Photovoltaik-Anlage: Erste Hilfe

Telefon +41 71 955 70 20 oder per WhatsApp

Die PV-Anlage liefert keinen Strom?

• Prüfen Sie die Hauptsicherung im Zählerkasten
• Prüfen Sie den Überspannungsschutz (GAK), sind alle Sicherungen grün?
• Kontrollieren Sie den Wechselrichter – leuchtet eine rote Lampe?
• Notieren Sie ggf. die Fehlermeldung auf dem Display
• Wechselrichter ggf. kurz vom Strom trennen (1. Wechselrichter. 2. Drehschalter), 5min warten, dann wieder einschalten.

Geringe Leistung?

• Verschattungen durch Schnee, Blätter oder Verschmutzung möglich
• Starker Stromverbrauch oder bewölktes Wetter reduzieren die Einspeisung
• Beobachten Sie die Werte in der Monitoring-App (z. B. Huawei, SolarEdge, Fronius)

Monitoring funktioniert nicht?

• Router prüfen – ist WLAN aktiv?
• Wechselrichter ggf. kurz vom Strom trennen (1. Wechselrichter. 2. Drehschalter), 5 min warten, dann wieder einschalten.
• Melden Sie sich, wenn das Problem bestehen bleibt

Heizung: Erste Hilfe bei Störung

Keine Wärme oder Warmwasser?

• Kontrollieren Sie den Druck (Soll: meist 1,5 – 2,0 bar)
• Fehlermeldung auf dem Display? Notieren Sie den Fehlercode
• Stromversorgung prüfen – Sicherung ausgelöst?

Anlage reagiert nicht mehr?

• Sanftes Neustarten kann helfen: Strom kurz aus und wieder an (Sicherungskasten).
• Achten Sie auf ungewöhnliche Geräusche oder Gerüche → dann sofort abschalten.

Im Winter keine Wärme?

• Heizkörper entlüften
• Bodenheizung durch Techniker spülen lassen
• Heizkurve zu niedrig eingestellt?

Thermische Solaranlage: Erste Hilfe

Kein Warmwasser trotz Sonne?

• Prüfen Sie, ob der Solarspeicher/Boiler warm ist – wird überhaupt Wärme vom.
• Solarkreis übertragen?
• Kontrollieren Sie, ob die Umwälzpumpe läuft (oft ein leichtes Brummen hörbar)
• Ist die Zirkulationsleitung heiss? Falls nein, könnte ein Durchflussproblem vorliegen
  
  

Fehlermeldung oder Störung am Regler?

• Lesen Sie den Fehlercode ab und notieren Sie ihn
• Kontrollieren Sie die Temperaturen am Vor- und Rücklauf – grosse Unterschiede
• können auf Luft im System oder eine defekte Pumpe hindeuten
• Stromversorgung des Reglers und Sicherung prüfen

Anlage funktioniert, aber bringt wenig Wärme?

• Träge oder verschmutzte Kollektoren? (z. B. durch Staub, Pollen, Schnee)
• Zirkulation ungenügend – Luft im System oder defekte Pumpe?
• Solarspeicher bereits vollgeladen? (Typisch im Sommer)

Selbst prüfen – sicher handeln

Druck im Solarkreis

• Solaranlagen haben meist einen eigenen Druckkreis – Normalwert: 1,5–2,5 bar
• Ist der Druck zu niedrig (<1 bar)? → Bitte keine Nachfüllung ohne Rücksprache, da Spezialflüssigkeit verwendet wird.
  

Temperaturen auf dem Regler

• Vorlauf (Kollektor): 60–90 °C (tagsüber bei Sonne)
• Rücklauf (Speicher): deutlich niedriger
• Kein Temperaturunterschied? → Möglicher Pumpendefekt oder Luft